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Retourner des produits

Trop commandé ? Ne paniquez pas !

Chez Polyestershoppen, vous disposez de 30 jours pour retourner tout ou partie de votre commande. Nous rendons le retour des produits aussi simple que la commande ! Après réception de votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat dès que possible via le mode de paiement d'origine.

Quand puis-je retourner quelque chose ?

Vous pouvez retourner un produit s'il répond aux conditions suivantes :

  • Vous avez reçu les produits il y a moins de 30 jours.
  • L'emballage des produits est en bon état.
  • Le produit ou l'ensemble est retourné complet.
Frais de retour

Le retour est gratuit chez nous. Aucun frais de retour ne sera facturé.

Attention : si le montant total de votre commande tombe en dessous du minimum pour la livraison gratuite après le retour, nous pourrons facturer rétroactivement les frais de port lors du traitement de votre retour. Ceci afin d'éviter les abus de notre politique d'expédition.

Votre demande de retour ne remplit pas toutes les conditions ci-dessus ? Veuillez contacter notre service clientèle. Dans certains cas, votre retour pourra être accepté.

Saisissez vos coordonnées ci-dessous pour lancer la procédure de retour.

Procédure de retour

Voici comment fonctionne le retour chez Polyestershoppen :

  1. Remplissez complètement le formulaire de retour sur cette page.
  2. Emballez les produits solidement, de préférence dans l'emballage d'origine.
  3. Ajoutez votre bordereau d'expédition au colis.
  4. Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur la boîte.
  5. Déposez votre commande au point de collecte.
  6. Après réception et contrôle de votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat dans un délai de 5 jours ouvrables.
Adresse de retour

Polyestershoppen B.V.
Oostbaan 680
2841ML, Moordrecht
Pays-Bas

Attention : remplissez toujours le formulaire de retour pour enregistrer votre retour chez nous.


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Détails de l'envoi