Producten retourneren

Je kunt een product retourneren als het aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Je hebt de producten minder dan 30 dagen geleden ontvangen.
• De verpakking van de producten is in goede staat.
• Het product of de set wordt compleet geretourneerd.

Voldoet jouw retouraanvraag niet aan alle bovenstaande voorwaarden? Neem dan contact op met onze klantenservice. In sommige gevallen wordt je retour alsnog geaccepteerd.

1. Vul het retourformulier op deze pagina volledig in.
2. Verpak de producten stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Voeg je pakbon toe aan het pakket.
4. Print het retourlabel uit en plak het op de doos.
5. Lever je pakket af bij het pakketpunt, of breng het naar ons magazijn in Moordrecht.

Retourneren is bij ons gratis. We brengen geen retourkosten in rekening.

Let op: als het totaalbedrag van je bestelling na het retourneren onder het minimumbedrag voor gratis verzending komt, kunnen we alsnog de verzendkosten met terugwerkende kracht verrekenen bij het verwerken van je retour. Dit is om misbruik van ons verzendbeleid te voorkomen.

Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: vul altijd het retourformulier in om je retour bij ons aan te melden.