Je kent het vast wel: je hebt net je bestelling geplaatst en komt erachter dat je een product bent vergeten. Een extra bestelling plaatsen betekent vaak extra verzendkosten. Misschien overweeg je contact op te nemen met de klantenservice, maar je doet het uiteindelijk niet. Het resultaat? Je mist nog steeds dat ene product.
Bij Polyestershoppen is dit probleem verleden tijd! Je kunt nu eenvoudig zelf online een bijbestelling doen bij je eerder geplaatste order. In dit artikel lees je hoe dit in zijn werk gaat.
Voordelen van bijbestellen?
- Geen extra verzend- of administratiekosten bij het toevoegen van producten aan je bestelling.
- Geen contact met de klantenservice nodig. Snel en eenvoudig geregeld!
- Alles in één zending: je bijbestelling wordt in dezelfde doos of op dezelfde pallet meegeleverd.
Wanneer kun je een bijbestelling plaatsen?
Je kunt alleen een bijbestelling plaatsen als je oorspronkelijke bestelling voldoet aan de volgende voorwaarden:
- De bestelling is nog niet verstuurd of in verwerking genomen.
- De bestelling is volledig betaald. Bijbestellen is niet mogelijk als je hebt gekozen voor achteraf betalen met Klarna of bestellen op rekening.
- De verzendmethode van de bestelling mag door de bijbestelling niet wijzigen*.
*Bijvoorbeeld: als je een kleine bestelling hebt geplaatst en daar een blik 20 kg polyesterhars aan wilt toevoegen, moet de bestelling per pallet worden verzonden in plaats van een normaal pakket. In dat geval is bijbestellen niet mogelijk.
Hoe plaats je een bijbestelling?
Het bijbestellen van een product is heel eenvoudig. Volg deze stappen:
- Voeg het product dat je wilt bijbestellen toe aan je winkelwagen, net zoals bij een normale bestelling.
- Vul exact dezelfde gegevens in als bij de oorspronkelijke bestelling (hetzelfde e-mailadres en afleveradres).
- Als bijbestellen mogelijk is, verschijnt de optie om je nieuwe producten toe te voegen aan je lopende bestelling in de stap: verzend- en betaalmethode.
- Selecteer deze optie en rond je bestelling af.
Vragen over het plaatsen van een bijbestelling?
Lukt het niet om via de bovenstaande stappen een bijbestelling te plaatsen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. De snelste manier om met ons in contact te komen is via WhatsApp of door te bellen naar 085-0220090. Wij kijken graag of we iets voor je kunnen betekenen!
